Условия обмена и возврата
Вы имеете право обменять или вернуть товар, который был приобретен в интернет-магазине «База Климата», в течение 2 недель после покупки. Возврат и обмен производятся согласно закону о защите прав потребителей.
Если товар не подходит вам по цвету, габаритам, конфигурации и другим характеристикам, вы можете поменять его на аналогичный, если:
- отсутствуют нарушения в целостности упаковки;
- внешний вид и комплектация сохранены;
- следы эксплуатации отсутствуют;
- имеется документ, который подтверждает покупку в нашем магазине.
Если товар поврежден, имеет недостатки или не соответствует заявленному на упаковке, вы можете:
- поменять его на модель надлежащего качества;
- вернуть денежные средства, уплаченные за него;
- уменьшить стоимость, соразмерно ущербу;
- заменить на аналогичный с перерасчетом стоимости.
Возврат и обмен осуществляются только при наличии гарантийного талона.
Вернуть или поменять товар вы можете самостоятельно, в одном из наших магазинов, либо с помощью службы доставки. Для оформления возврата звоните по одному из телефонов, указанных на сайте, либо пишите на почту bazaklimata@mail.ru. Вам также необходимо написать заявление на возврат товара.